دسته بندی آگهی
تبلیغات

 

 

 با درج آگهی در سایت حراج ایران به کسب و کار خود رونق دهید


harajiran.net

info@harajiran.net

سبد خرید
اتمام خرید

شرایط بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتری همواره از الویت های سایت حراج ایران بوده در این راستا می کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد . با وجود ای مشتریان ممکن است پاز خرید که در چنین مواردی خدماتی در چار چوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است .

شرایط بازگرداندن کالا :

  • انصراف از خرید قبل از ارسال کالا و اعلام به واحد پشتیبانی

  • عدو هماهنگی با سلیقه مشتری

  • اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد . ( بازگرداندن کالا تا هفت روز )

    وجود مغایرت باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا به از طریق تلفن و یا ایمیل اعلامی به اطلاع مسئولین سایت رسیده باشد .

  • اگر مغایرت بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد .

  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورت ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا لبسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد . 

  • اگر کالای خریداری شده ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. 

  •  اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر تا  7 روز کاری پس از دریافت کالا به مسئولین سایت اطلاع داده شود . 

  • این سرویس اشکال های فنی و ظاهری (شکستگی ،خط و خش و مانند آنها را  روی بدنه کالا و قطعات تز ئینی ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمی شود . استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجائی ،نصب و راه اندازی ، تنظیمات ، کاربرد غیر معمول و نگهداری و استفاده غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا ( قید شده در دفترچه راهنمای کالا ) را شامل می شود . 

    -اگرمشتری از خرید خود منصرف شود .

    - اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد باید هرچه سریع تراز طریق تلفن ویا ایمیل  به مسئولین سایت اطلاع داده شود .

    - اگر مشتری پس از دریافت کلاا از خرید خود منصرف شود ،حد اکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا باید انصراف خود را به اطلاع مسئولین سایت اطلاع دهد .در این حالت باز پس گیری کالا پس از تائید کارشناسان خدمات پس از فروش تنها در صورتی ممکن است که کلال در شرایط اولیه خود (پلمب ) باشد .و از استفاده نشده و به همرا کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود .

    شایان ذکر است که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا ،حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد .

بدبهی است که هزینه های حمل و ارسال کالا به عهده سفارش دهنده کالا بوده و قابل استرداد نمی باشد .

عنوان نظر :
نام شما :
ایمیل :